Termos e Condições Gerais de Uso
A seguir estão descritas as principais regras aplicáveis a você (“Usuário”), quando da utilização do WEBSITE SAVEGNAGO (“Site”), disponibilizado pela Savegnago Supermercados Ltda., empresa inscrita no CNPJ/MF sob nº 71.322.150/0039-32, com sede na Avenida Nossa Senhora Aparecida, nº 2466, Município de Sertãozinho, Estado de São Paulo, CEP 14.170-585, (“Savegnago Supermercados).
1. Sobre os termos e condições gerais de uso

Esse termo regula sua relação com a Savegnago Supermercados, razão pela qual é essencial que você leia e concorde com os Termos e Condições Gerais nele previstos.

Podemos fazer atualizações sem notificação prévia, para eventuais adequações ou reajustes que se mostrarem pertinentes ao aprimoramento do Site. Após a alteração, caberá ao USUÁRIO verificá-lo sempre que acessar a plataforma.

O WEBSITE SAVEGNAGO destina-se à comercialização de produtos e serviços diversos e disponibilização do Programa de Vantagens Save Ganhe para os clientes que já fazem parte do universo Save Ganhe ou para aqueles interessados em aderir ao programa. Assim, ao se cadastrar no Site, o Usuário declara que leu, entendeu e concordou com o Regulamento, Termo de Uso e Política de Privacidade do Programa Save Ganhe (disponível em: https://cadastro.savegnago.com.br), parte integrante destes Termos e Condições Gerais de Uso, e está plenamente ciente das regras e de acordo com elas.

Esclarecemos que os produtos e serviços disponibilizados no Site são destinados a pessoa física, maior de 16 (dezesseis) anos, residente e domiciliada no Brasil e que não seja absolutamente incapaz. O cadastro realizado pelo Usuário maior de 16 (dezesseis) e menor de 18 (dezoito) anos deverá ser assistido pelo responsável legal, nos termos da lei civil.

Caso o Usuário não cumpra os requisitos (idade mínima e/ou estar assistido pelo responsável legal), não deverá prosseguir com a criação da conta de acesso ou sua utilização, sob pena de ser caracterizada má-fé.

Ressaltamos que a venda e o consumo de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. O consumo de bebida alcoólica pode causar dependência química e, em excesso, provoca graves males à saúde.

Ao navegar pelo Site e utilizar suas funcionalidades, o USUÁRIO aceita orientar-se pelos Termos e Condições Gerais de Uso e demais políticas que se encontrarem vigentes na data de acesso, sendo recomendável que o USUÁRIO se mantenha atualizado sobre tal.

O conteúdo destes Termos e Condições Gerais de Uso deve ser analisado conjuntamente com a nossa Política de Privacidade, disponíveis para acesso no Site.

2. Definições

a) Website ou simplesmente “Site”: trata-se de um domínio (nome) constituído de uma coleção de páginas da web, contendo textos, gráficos ou informações em multimídia, organizadas e localizadas em um servidor na rede.

b) Geolocalização: é um sistema capaz de determinar a posição geográfica do visitante do Site e mostrá-la em um mapa por meio do CEP informado. A geolocalização possibilita que o Usuário tenha uma melhor experiência de navegação, lhe disponibilizando as promoções e descontos válidos para as lojas mais próximas da localização informada.

c) Parceiros: Empresas parceiras da Savegnago Supermercados ou coligadas.

d) Usuários: Todas as pessoas, maiores de 18 (dezoito) anos, poderão se cadastrar e fazer usar da conta de acesso do Site.

3. Do objetivo e das funcionalidades

O Site tem por objetivo possibilitar ao Usuário a realização de compras e o acesso aos serviços diversos que são disponibilizados no portal. Dentre as várias possibilidades, proporcionamos os seguintes recursos:

  • Acesso aos cards de produtos: você poderá visualizar a foto, marca do produto, descrição e preço (atual e anterior), bem como promoções, se houver. Você também poderá adicionar e remover produtos na lista de compras.
  • Filtro: você pode ordenar os produtos (i) por preço, (ii) maior desconto, (iii) mais vendidos, (iv) categoria e marca.
  • Carrinho: aqui é possível (i) visualizar produtos adicionados ao Carrinho, (ii) adicionar e remover itens de um produto, (iii) acessar produtos similares, se disponíveis, (iv) inserir cupons de desconto, (v) selecionar brindes, caso a compra tenha um brinde associado, (vi) visualizar o subtotal, taxa de serviço/entrega, descontos e total da compra.
  • Checkout: possibilita que você (i) edite dados cadastrais, (ii) escolha o tipo de entrega, (iii) escolha data de horário para a entrega agendada ou retirada, (iv) edite o nome de quem irá receber ou retirar o pedido, (v) altere o endereço de entrega ou loja de retirada do pedido, (vi) visualize as opções de pagamento disponíveis, (vii) realize pedidos.
  • Menu Institucional: este menu possibilitará que você conheça um pouco mais de Quem Somos, nossa história e trajetória de mercado. Também será possível (i) consultar a localização das Nossas Lojas; (ii) acessar o canal de Televendas, (iii) ficar por dentro de todas as nossas novidades e dicas no Blog Savegnago; (iv) consultar o Jornal de Ofertas da cidade mais próxima de sua cidade; (v) consultar as vantagens e possibilidades do Nosso Cartão e Cartão Alimentação Savegnago; (vi) conhecer os pontos Dotz; (vii) ficar por dentro das novidades do cinema no Star Cine; (viii) cadastrar seu currículo no Trabalhe Conosco; (ix) nos enviar suas ideias pelo Projeto Ideia, bem como (x) fazer parte do projeto Escola de Supermercados Savegnago.
  • Menu Sobre o Serviço: permitirá acesso a (i)nossa política de Entrega; (ii) as formas de Pagamento aceitas pela Savegnago Supermercados; (iii) Política de troca e Devolução e (iv) demais política de Segurança e Privacidade da Savegnago.
  • Outros menus e serviços: por meio do portal você poderá ter acesso a outros menus e serviços, o que inclui, mas, não se limita ao (i) Fale Conosco; (ii) Campanhas e Prêmios; (iii) Tutorial de Compras; (iv) Programa de Vantagens e (vi) Savegnago WhatsApp.

As promoções do Site de compras são para uso exclusivo dos clientes participantes do Programa de Vantagens “Save Ganhe", razão pela qual o Usuário que ainda não faça parte do programa será cadastrado e vinculado ao Save Ganhe, nos termos do Regulamento, Termos de Uso e Política de Privacidade deste programa.

4. Do cadastro e responsabilidades do Usuário

A criação da conta de acesso no Site é muito simples. Basta preencher os dados cadastrais exigidos para criar a sua conta de usuário.

​Durante este processo você poderá receber uma chave de acesso por e-mail ou um código de verificação por SMS. Para prosseguir com a criação da conta você deverá validar a chave de acesso ou inserir o código de verificação no campo destinado para tanto no portal.

Entenda que, ao realizar o cadastro, você é o responsável pelo correto preenchimento e atualização das suas informações pessoais. Esclarecemos que é possibilitada a alteração/correção das informações cadastrais no próprio portal. Basta acessar o menu “Minha Conta”, clicar em “Dados pessoais” e editar as informações pertinentes.

Será permitido um único cadastramento por Usuário, devendo o acesso, visualização e uso da conta ser feito pelo Usuário em caráter pessoal e intransferível.

A Savegnago Supermercados se reserva ao direito de cancelar a conta de acesso, a qualquer momento e sem prejuízo da adoção de outras medidas que entender cabíveis, caso constate que o Usuário forneceu informações falsas, não condizentes com a realidade ou que a conta de acesso esteja sendo utilizada em violação às normas e regulamentos internos da empresa.

É obrigação do Usuário utilizar o Site com retidão e de forma ética, obedecendo aos propósitos estabelecidos nestes Termos e respeitando as condições que orientam sua utilização e finalidade.

Orientamos o sigilo dos dados da conta de acesso em relação a terceiros, a não divulgação ou compartilhamento de senha com quem quer que seja, inclusive quanto a disponibilização em locais onde outras pessoas possam ter acesso, sob pena de exclusão da conta de acesso e ressarcimento de eventuais danos que sobrevierem dessa divulgação indevida.

O Usuário se obriga a preservar a confidencialidade e utilização individual de seu e-mail, senha de acesso e eventuais outras formas de verificação de autenticidade da conta de acesso que a Savegnago Supermercados venha a implementar.

O Usuário reconhece e afirma que, após a sua correta autenticação digital, todos os acessos realizados são interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável, sendo responsável pelos atos e operações no Site praticados por meio da sua conta de acesso, inclusive quanto aos atos derivados de uso indevido ou divulgação desta conta para terceiros.

O único responsável por usos feitos a partir da conta de acesso será o próprio Usuário.

O Usuário fica desde já obrigado a ressarcir a Savegnago Supermercados de todas as condenações e prejuízos que sofrer cuja origem for de atos praticados por sua conta de acesso. Neste caso, deverá assumir o polo passivo de eventual ação judicial ou procedimento administrativo e requerer a exclusão da Savegnago Supermercados, inclusive, arcando com todas as despesas e custas processuais decorrentes, isentando-a de todos os prejuízos e ônus.

5. Da renúncia de garantias e limitação de responsabilidades

Não é de responsabilidade da Savegnago Supermercados o caso de um Usuário se utilizar do cadastro de outro Usuário.

A Savegnago Supermercados se exime de toda e qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer do acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação por terceiros não autorizados, dos dados do Usuário durante a utilização do aplicativo.

É de extrema importância que o Usuário:

  • Informe A SUA VERDADEIRA IDADE E DADOS PESSOAIS e forneça os demais dados de identificação solicitados, já que a conta é pessoal e intransferível. Os dados inseridos no cadastro devem ser verdadeiros, sob pena de responsabilização pelos crimes e todas as demais responsabilidades judiciais cabíveis.
  • Não realize compra de bebidas alcóolicas, caso não seja maior de 18 (dezoito) anos, sob pena de ter a sua conta excluída e os benefícios vinculados a ela revogados.
  • Entenda que para acessar e utilizar, de forma segura e integral, as funcionalidades do Site, é de inteira responsabilidade do Usuário dispor de dispositivos e equipamentos compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente atualizados, tais como o sistema operacional do equipamento ou dispositivo móvel, além da adoção de medidas de segurança mínimas, o que inclui, mas não se limita a, utilização de senha segura e forte.
  • Compreenda que o Site e suas funcionalidades são apresentadas aos Usuários na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações.

A Savegnago Supermercados envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do Site. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiro que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.

Contudo, caso isso ocorra, fique tranquilo! A Savegnago Supermercados buscará, por todos os meios que estiver ao seu alcance, restabelecer o acesso ao Site o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais depende para manter o portal em funcionamento.

As manutenções e procedimentos necessários serão sempre informados nos canais oficiais da Savegnago Supermercados, caso seja necessário que o Site fique indisponível por períodos longos.

A Savegnago Supermercados não declara ou garante que o Site será livre de perdas, defeitos, ataques, vírus, interferências, atividades de hackers ou outra intrusão de segurança, não possuindo qualquer responsabilidade com relação a isso, em se tratando de culpa de terceiros.

Sem prejuízo de qualquer disposição deste Termo, a Savegnago Supermercados e seus representantes se reservam o direito de alterar, suspender, remover ou desabilitar o acesso ao aplicativo, conteúdo ou outros materiais, a qualquer momento, sem aviso ou ônus. Em hipótese alguma, a Savegnago será responsabilizada por ter realizado tais alterações. A Savegnago Supermercados poderá ainda impor limites sobre o uso de acesso a determinadas funcionalidades ou partes do serviço do Site, em qualquer caso e sem aviso ou responsabilidade.

6. Da propriedade intelectual

O Usuário concorda que todos os conteúdos e materiais apresentados por meio do Site, tais como textos, ilustrações, imagens, fotografias, vídeos, aplicativos, bases de dados, redes, arquivos, scripts, software utilizados para implementá-lo e quaisquer outras criações autorais e intelectuais, são de propriedade exclusiva da Savegnago Supermercados e/ou seus licenciantes e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual e outras leis aplicáveis, inclusive pelas Leis 9.609/98, 9.610/98 e 9.279/96, de modo que sua cópia, reprodução, ou qualquer outra forma de utilização sujeitará os infratores às sanções civis e criminais correspondentes.

O Usuário concorda que não utilizará tais informações ou materiais exclusivos de nenhuma forma, exceto para uso dos Serviços em conformidade com este Termo de Uso. Nenhuma parte dos serviços poderá ser reproduzida de qualquer forma ou por qualquer meio, exceto conforme expressamente permitido por estes termos.

A utilização do software ou qualquer parte dos serviços do Site, exceto para o uso permitido neste termo, é estritamente proibida e viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros, podendo sujeitá-lo a penalidades civis e criminais, incluindo possíveis danos patrimoniais por violação de direitos autorais.

O Usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade da Savegnago Supermercados, tal qual todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

7. Das condições Gerais

A Savegnago Supermercados reserva o direito de, a qualquer tempo, modificar o presente Termo e impor termos ou condições novos ou adicionais sobre o uso do Site. As modificações adicionais terão eficácia imediata e serão incorporadas a este documento.

Se qualquer termo ou condição desse instrumento for considerado inválido, ilegal ou inaplicável, as partes concordam que tal termo ou condição poderá ser excluído e o restante do instrumento deverá continuar em vigor por prazo indeterminado.

A Savegnago Supermercados poderá, sem prévio aviso, bloquear e cancelar o acesso ao Site quando verificar que o Usuário praticou algum ato ou mantenha conduta que (i) viole as leis e regulamentos federais, estaduais e/ou municipais, (ii) contrarie as regras destes Termos e Condições Gerais de Uso, ou (iii) viole os princípios da moral e dos bons costumes.

O Usuário poderá, a qualquer tempo, encerrar a sua conta, sem que isto gere para qualquer das partes o direito de indenização ou qualquer outra quantia.

O acesso ao Site é disponibilizado ao Usuário por prazo indeterminado, podendo a Savegnago Supermercados descontinuar o portal a qualquer momento, desde que respeitadas às obrigações descritas nestes Termos, independentemente de prévio aviso aos Usuários, não sendo devido qualquer tipo de indenização pela descontinuação do Site aos Usuários ou terceiros.

Este instrumento é redigido e interpretado de acordo com as leis do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas acerca do presente instrumento, bem como qualquer evento relacionado à utilização de nossos serviços, fica eleito o Foro da Comarca de Sertãozinho/SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos e Condições Gerais de Uso.

CASO VOCÊ CONCORDE E ACEITE ESTES TERMOS, FAVOR MANIFESTAR SUA CONCORD NCIA POR VIA ELETRÔNICA SELECIONANDO O BOX “LI E CONCORDO COM OS TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

8. Das comunicações

Ao criar a sua conta de acesso no Site, o Usuário poderá receber comunicação dirigida referente à Savegnago Supermercados e demais coligadas (Savegnago Administradora de Cartões Ltda, Savegnago Desenvolvimento Imobiliário Ltda. e Savegnago Empreendimentos e Participações Ltda.), como malas diretas, oferta de produtos e serviços, catálogos e outras correspondências promocionais pelos canais oficiais da Savegnago Supermercados (SMS, E-mail, Push, WhatsApp etc.).

Caso o Usuário não queira mais receber as comunicações, poderá requerer a interrupção das mesmas mediante simples solicitação em um dos “Canais de Atendimento” elencados a seguir.

Recomendamos que o Usuário verifique o conteúdo de todo e-mail e/ou SMS e/ou Notificação Push recebido supostamente Savegnago Supermercados antes de clicar em qualquer link ou compartilhar qualquer informação.

O Usuário poderá entrar em contato com a Central de Relacionamentos pelos canais oficiais para verificar se uma mensagem é de autoria da Savegnago Supermercados.

Não nos responsabilizamos por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (phishing).

9. Canais de Atendimento

Para mais informações referentes ao Site, o Usuário ou interessado deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento abaixo elencados:

Telefone: 0800 016 6680;

Site: www.savegnago.com.br;

E-mail: atendimento@savegnago.com.br e Whatsapp: (16) 98130-2000; ou

Pelas nossas Redes Sociais:

Facebook – https://www.facebook.com/savegnago.supermercados;

Instagram – https://www.instagram.com/savegnagosupermercados/;

Twitter – https://twitter.com/savegnagosup;

Youtube – https://www.youtube.com/user/SavegnagoSupermercad



Data da publicação: 07/07/2021.

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